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お支払について

クレジットカード

取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

credit card
お支払い回数
カード会社 お支払い方法
VISA リボ
MASTER リボ
JCB リボ
AMEX 分割(3回が可能です)
Diners リボ
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天バンク決済

共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

楽天銀行(ラクテンギンコウ)

楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1016027 ラクテン(AIMOHA

この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
  • のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
  • 代金引換ご指定の5,000円(税込)以下のご注文は送料無料設定してた商品であっても送料無料対象外になります。あらかじめご了承ください。
  • ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

楽天Edy決済

お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計+送料

お支払総額の上限は50,000円となります

ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください

※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送・送料について

送料について

1便あたり全国一律送料399円(沖縄・離島は1,199円)

ただし、注文内容が以下のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

■1便あたりの商品代金が合計5,000円以上の場合

■商品内容に送料無料商品が含まれる場合
 

※代金引換の場合は別途手数料がかかります。
 

配送について


お届け住所や発送内容によって、次のいずかれの配送方法(配送業者)から発送させて頂いております。

①宅配便での発送

・宅配便(ヤマト運輸)

・ゆうパケット(日本郵便)

商品は出荷後、およそ2~3日程度で配達となります。

■宅配便はいずれも、出荷日より7日以内にお早めにお受取り下さいませ。
  規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
  原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

②DM便での発送

・クロネコDM便(ヤマト運輸)

商品は出荷後、およそ2~5日程度で直接ポスト投函となります。

■弊社ではDM便で発送する商品に関して、2点以上ご購入の場合一点ずつ発送しているため、 到着時間がずれることがございます。
 お客様にはご迷惑お掛け致しますが、ご了承くださるようお願い申し上げます。

 ※一点ずつ発送した場合についても、請求金額に変更はございません。

■DM便の性質上、お荷物番号がございません。
 そのため、配送状況の確認、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。

■お届け先住所が次のいずれかに該当する場合、お荷物が返送となる可能性がございます。
  ①ご入力された送付先住所が一致しない場合(または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた)
  ②ご自宅に表札がない場合(または宛名と一致しない)
※配送トラブル防止の為、ご住所入力時にご注意くださいますようお願い申し上げます。

配達方法はご指定いただけません。
ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。

現在納品書の同梱は行っておりません。
弊社システムの関係上、現在お送りする商品に納品書の同梱は行っておりません。
注文内容は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。

商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2~5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2~5営業日以内に発送いたします。

在庫状況により、即日出荷できない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

同様に日時指定を頂いた場合にもこれを100%保証するもではありません。あらかじめご了承下さい。

代金引換

代引き手数料
手数料
全国一律料金 700円(税込)
高額購入割引特典 1配送先につき、合計5000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ヤマト運輸

ギフト(プレゼント包装)について

只今ギフト(プレゼント包装)に関するサービスは承っておりません。

何卒ご了承ください。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

会社概要

運営会社

社名 株式会社トマト
本社 〒131-0041 東京都墨田区八広2丁目52-8-2F
TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から)
   050-5578-5873(IP電話から)
FAX:03-6231-9342
出荷倉庫 〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
通販事業部 店舗運営責任者: 和田 夏実(WEB EC事業部)
店舗セキュリティ責任者: 和田 夏実
店舗連絡先: aimoha_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ

ご注文は24時間受け付けております。

お問合せ先メールアドレスはコチラ

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  • 平日 10:00 - 15:00
  • 12時から13時まではお休みになっております。
  • ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

返品、交換、キャンセル、保証について

■キャンセルについて

当店ではご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】をお断り致しております。

■注文直後のキャンセルについて
my Rakutenの購入履歴からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルができるご注文は「注文商品をキャンセルする」リンクが表示されています。
※ご注文完了後、約30分後からキャンセルが可能です。

・キャンセル可能な時間帯について
原則、キャンセルはご注文後~商品発送までの間のみ受け付けております。
9:00以降にご注文の場合は、翌8:59までに上記方法でキャンセル処理を行って下さい。

上記方法以外での変更・追加同梱、およびキャンセル、配送にかかわる変更は不可となります。
物流にて発送手配に取掛っております為 お承りできませんので予めご了承ください。

■返品、交換について

商品到着後、返品・交換をされる場合は、必ず事前にご連絡をお願いします。

【ご返品希望の連絡の前に】

ホームページ掲載の写真について

商品写真はできる限り、実物の色を再現するようにしておりますが、

ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。

商品の間違い、破損があった場合の返品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損や汚損していた場合、

またはご注文の商品と異なっていた場合は、至急に返品ならびに交換(在庫がある場合に限る)をお受けさせていただきます。

※同じ商品の在庫がある場合は同商品との交換のみとさせていただきます。

返品・交換にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。

その際はお手数ですが至急ご連絡下さい。

返品・交換・キャンセル出来ないものについて
  • お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品はお断りさせて頂いております。
  • 裁縫での糸の後始末や、ボタン等の跡形、たたみジワ等は不良品の対象外となります。
  •          
  • 糸のほつれ、縫い目の歪み等は(お客様自身でカットしていただける、着用に問題の無い範囲のもの)返品・交換の対象外とさせて頂きますのでご了承下さい。
  • 一度ご使用になった商品・商品タグがない商品・クリーニング・洗濯された商品
  • タバコ・香水の匂いが付着した商品
  • 被り物(タートルネック等)のご試着後の返品
  • お客様の責任での破損・汚損が生じた商品
  • セール・アウトレット価格にてお買い求め頂いた商品
  • 事前に連絡のやり取りを行っていない商品
交換の場合
誤送・不良品 返送料+こちらからの発送料弊社負担
誤送・不良品+お客様都合 返送料はお客様ご負担+こちらからの発送料弊社負担
お客様都合 返送料+こちらからの発送料お客様ご負担
返品・交換の際のご連絡

商品到着後、7日以内に下記までご連絡下さい。

aimoha_2@shop.rakuten.co.jp

TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から) 050-5578-5873(IP電話から) FAX:03-6231-9342

  • 返送先住所
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社トマト
  • 必ず、お名前、返品・交換の理由、複数の商品をご注文いただいていた場合は ご返品・交換希望の商品をお知らせ下さい。
  • 商品到着後7日を過ぎたもの、また事前連絡のないものに関しましては、如何なる理由でもお受け付けできませんのでご注意下さい。

プライバシーポリシー

弊社がお客様よりご注文やお問い合わせで知り得た住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、 厳重にお預かりさせていただきます。漏洩や紛失のないように慎重な取扱をしておりますので、 ご安心してお買い物をお楽しみください。

個人情報の利用目的

当社では、ご提供いただいた個人情報につきまして、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。

  • ご本人確認、お買い上げ商品の発送、その他当社サービスの提供に係ること
  • 電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・景品等の送付を行うこと
  • 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
  • 上記の他、当社の営業に関する行為
第三者提供について

ご提供いただいた個人情報につきましては、上記の利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合があります。

※業務委託先・提携先とは決済情報を伝えるクレジット会社、商品配送を請け負う物流業者を意味します。

安全管理措置について

お客様の個人情報は適切かつ安全な管理を行っております。 個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩などに関して予防措置を講じます。 また、万一の発生時には適切かつ早急な是正措置を実施いたします。 個人情報に関して適用される法令、規範を遵守致します。 なお、予告なく上記内容を変更する場合がございますことをご了承ください。

個人情報に関するお問合せについて

弊社が管理する個人情報に関し、お客様ご本人から利用目的の通知・開示・訂正・利用の停止、又は消去・第三者提供の停止のご依頼があった場合、合理的な範囲において速やかに対応いたします。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社トマト
〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
メール:aimoha_2@shop.rakuten.co.jp (メールフォームからのご連絡でもお受け致します。)
TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から) 050-5578-5873(IP電話から)(受付時間:10時~12時 / 13時~15時)

セキュリティ(SSL)

楽天市場では、お買い物や会員登録の際に入力画面などに、必ずSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を用いています。この暗号技術を用いて、お客様の情報を保護しております。

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